Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных является ИП Цыганов Александр Сергеевич (далее — Оператор). Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях: • Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) • Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) • Законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: • Клиенты платформы (владельцы и администраторы ПВЗ) • Сотрудники клиентов (работники ПВЗ) • Посетители сайта pvz-hub.ru

Мы собираем и обрабатываем следующие категории персональных данных: • Данные при регистрации: ФИО, email, номер телефона, наименование компании • Данные сотрудников клиентов: ФИО, email, роль, привязка к ПВЗ • Финансовые данные: ставки, начисления, информация об аренде • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, данные об использовании сервиса • Данные видеонаблюдения: изображения с IP-камер (при подключении) Мы НЕ обрабатываем специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, здоровье и т.д.).

Ваши данные используются для: • Предоставления SaaS-сервиса по управлению ПВЗ (CRM) • Исполнения договорных обязательств • Технической поддержки (включая AI-ассистент) • Отправки важных уведомлений о работе сервиса • Расчёта заработной платы и ведения кадрового учёта • Аналитики и улучшения продукта • Обеспечения безопасности (видеонаблюдение) • Маркетинговых рассылок (только с отдельного согласия)

Мы применяем организационные и технические меры защиты: • Защищённая передача данных по HTTPS/TLS • Разграничение доступа по учётной записи и роли • Журналирование поддерживаемых операций • Обезличивание данных перед передачей в AI-сервисы в предусмотренных сценариях • Резервное копирование и процедуры восстановления • Защищённое хранение учётных данных

Для предоставления сервиса мы передаём обезличенные данные в следующие страны: • США — Anthropic PBC (AI-ассистент технической поддержки). Перед передачей все персональные данные обезличиваются: ФИО заменяются псевдонимами, email и телефоны маскируются. AI-сервис получает только обезличенные данные, по которым невозможно идентифицировать конкретного человека. Трансграничная передача осуществляется на основании согласия субъекта (ч. 1 ст. 12 152-ФЗ), которое запрашивается при регистрации. Данные паспортов, банковских реквизитов, СНИЛС и ИНН физических лиц НИКОГДА не передаются за рубеж.

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право: • Запросить информацию об обработке ваших данных (ст. 14) • Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения данных (ст. 14, 21) • Отозвать согласие на обработку в любой момент (ст. 9) • Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор (ст. 23) Для реализации прав обращайтесь: privacy@pvz-hub.ru При отзыве согласия на трансграничную передачу AI-ассистент технической поддержки будет недоступен. Остальные функции сервиса продолжат работать.

Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Данные могут передаваться партнёрам исключительно для предоставления сервиса: • Хостинг базы данных (серверы в России) • Платёжная система ЮKassa (обработка платежей) • Сервис рассылок (отправка email-уведомлений) Со всеми партнёрами заключены договоры, обеспечивающие конфиденциальность и безопасность данных.

Сроки хранения персональных данных: • Данные аккаунта: весь период использования сервиса + 30 дней после удаления • Финансовые данные: 5 лет (требование законодательства о бухгалтерском учёте) • Логи и техническая информация: 12 месяцев • Данные видеонаблюдения: по настройкам клиента (до 90 дней) Основная база данных хранится на защищённых серверах в Российской Федерации.